İçeriğe geç

Destek

Sıkça Sorulan Sorular

İthalatçı ve toptancıların bize en çok sorduğu konular: fiyatlandırma, markalar, ihracat evrakları ve teslimat.

Sipariş ve fiyatlandırma

Nasıl fiyat alırım?

İhtiyacınız olan markaları, ambalajları ve miktarları, varış ülkesini ve yükün ne zaman orada olmasını istediğinizi yazın. Malı ve nakliyeyi kapsayan tek bir fiyatla döneriz.

Farklı markaları tek yükte birleştirebilir miyim?

Evet. Farklı marka ve ambalajlardaki paletler aynı yükte taşınır, dolayısıyla bir tırı tek bir ürünle doldurmak zorunda değilsiniz.

İhracat süreci

Minimum sipariş miktarı var mı?

Sabit bir alt sınır yayımlamıyoruz. Neyin mantıklı olduğu markalara, ambalajlara ve yükün nereye gideceğine bağlı; listeyi gönderin, hemen söyleyelim.

Fiyat neyi kapsıyor?

Teklifte aksi belirtilmedikçe mal ve nakliye birlikte kapatılır; böylece kaydedilecek tek belge ve muhatap alınacak tek taraf olur.

Teslimat koşulları

Ödeme nasıl işliyor?

Ödeme koşulları teklifte belirtilir ve sipariş kabul edilirken teyit edilir. İki taraf da yazılı olarak mutabık kalmadan hiçbir şey hareket etmez.

Ne kadar sürede yanıt alırım?

Talepleri hafta içi 09:00 ile 17:00 arasında okuyoruz. En hızlı yol iletişim formu veya info@eastgate.com.tr adresine yazmanız.

Ürünler ve markalar

Hangi Türk markalarını tedarik ediyorsunuz?

En sık sevk ettiğimiz hatlar Çaykur, Uludağ, Dimes, Kızılay, Erikli, Hamidiye, Çamlıca, Yedigün, Didi, Marmarabirlik ve Duru. Uluslararası markalar dahil tam liste markalar sayfasında.

Tüm marka listesi

Bütün markalar her zaman bulunur mu?

Hayır. Bulunurluk, fiyat ve terminler piyasayla birlikte değişir; bu yüzden her listeyi bir başlangıç noktası olarak görün ve gerçekten ihtiyacınız olan marka, ambalaj ve miktar için güncel fiyat isteyin.

Resmi distribütör müsünüz?

Ürün yelpazesinin bir kısmı için evet. Bazı hatları yetkili distribütör olarak tedarik ediyor, geri kalanını açık piyasadan alıyoruz. Bir marka distribütörlük kapsamındaysa bunu genel bir iddia olarak değil, teklifin üzerinde belirtiriz.

Tüm marka listesi

Listede olmayan bir ürünü bulabilir misiniz?

Genelde evet. Listeyi gönderin. Bizde yoksa çoğu zaman kimde olduğunu söyleyebiliriz.

İçeceğin yanında gıda da veriyor musunuz?

Evet. İçeceklerin yanı sıra sofralık zeytin ve bulgur gibi FMCG gıda hatlarını da sevk ediyoruz ve bunlar aynı yükte gidebilir.

Tüm marka listesi

İhracat ve teslimat

Hangi ülkelere teslimat yapıyorsunuz?

Hacmimiz Avrupa Birliği'ne gidiyor. Varış noktasını söyleyin, o ülke için neyin mümkün olduğunu teyit edelim.

Gönderdiğimiz pazarlar

Nakliyeyi kim organize ediyor?

Siparişte aksi yazmadıkça biz. Yükü kararlaştırılan teslimat adresine ulaştırmak için nakliyeciler ve gümrük antrepolarıyla çalışıyoruz.

Gönderdiğimiz pazarlar

Gümrük ve ihracat evraklarını siz mi hallediyorsunuz?

Evet. Gümrük işlemleri ve varış ülkesinin talep ettiği evraklar, yük vardıktan sonra değil hareket etmeden önce hazırlanır.

İhracat süreci

Hangi teslim koşulları geçerli?

Geçerli koşullar teklifte belirtilir ve siparişle birlikte teyit edilir. Genel teslimat koşullarımız bu sitede yayımlanmıştır.

Teslimat koşulları

Şirket

East Gate nerede?

Şirket Maltepe, İstanbul'da kayıtlı ve East Gate Gıda Tekstil İnşaat Otomotiv Lojistik İthalat İhracat ve Ticaret Limited Şirketi unvanıyla faaliyet gösteriyor. Vergi numaramız her sayfanın altbilgisinde yer alıyor.

Şirket bilgileri

Hangi dilde yazabilirim?

Türkçe veya İngilizce. Hangisinde kendinizi rahat hissediyorsanız onu kullanın; yanıt hızını değiştirmez.

Gönderdiğim bilgiler ne oluyor?

Altbilgideki posta kutusuna ulaşıyor ve yalnızca size yanıt vermek için kullanılıyor. Veri satmıyoruz ve pazarlama amacıyla kimseyle paylaşmıyoruz. KVKK ve GDPR kapsamındaki haklarınız dahil tüm metin gizlilik sayfasında.

Gizlilik politikası

Cevabını burada bulamadınız mı?

Ayrıntılarıyla yazın, ayrıntılı bir yanıt alın.

Doğrudan sorun